social-media-862133_1920Présentation

 

Considéré comme "l'homme à tout faire du web 2.0" le community manager est un généraliste versé dans toutes les disciplines que requiert la présence sur le web.

Sa spécialité :

  • Animation de communauté

Temps passé par le Community Manager :

  • La rétention client/fan 70 à 90%
  • L'acquisition client/fan 10 à 30%

Ses missions :

  • Organiser les échanges au sein de la communauté
  • Préciser / animer l'objectif des échanges au sein de la communauté
  • Rappeler les règles de bonne communication (nétiquette)
  • Tracer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux
  • Faire de la veille sur la e-réputation du client
  • Quantifier et analyser les données issues de ses actions

De part son statut, le Community Manager est au carrefour de la compétence de nombreux départements dépendant d'une structure (si ce n'est tous...)

Ainsi, en interne, un Community Manager a conscience des nécessités et des possibilités de chaque département.

Bien que les community managers soient des éponges de culture de la communication web, ils ne sont ni des webmasters, ni des graphistes, ni des rédacteurs, ni des spécialistes marketing et ni des rédacteurs de contenu.

Toutefois certains d'entre-eux ont soit des connaissances soit des maîtrises de savoir dans ces autres disciplines et peuvent "faire effet" en attendant la venue d'un professionnel dédié.

Le coût d'un Community Manager oscille entre 25000€ (pour un junior) et 55000+€ brut par an (pour un professionnel). 

 

En quelques "clics" engagez votre community manager

 

Formules :

En télé-travail : Nous travaillons de notre domicile
Sur lieu de travail : Nous nous déplaçons sur votre lieu de travail le temps de la mission
Coût :

"En télé-travail" : 50€TTC/Heure
"Sur lieu de travail" : 80€TTC /Heure